Solución de problemas

¿Por qué estoy viendo solamente una imagen en negro?

El problema usualmente tiene que ver con el dispositvo de aceleración de la tarjeta de video en su reproductor de video flash. Algunos sistemas están afectados con este tipo de problemas que puede resolverse desactivando esta característica de su equipo. Para desactivar el dispositivo de aceleración del video flash, siga estos pasos.

Haga clic con el botón-derecho del Mouse en la mitad de la imagen de video de arriba (o en el del vídeo con el que se está teniendo el problema)

Haga clic en Configuración (Settings)

Haga clic en la pestaña más a la izquierda

Desactive (quite la marca) en la casilla “Activar aceleración de hardware” (‘Enable hardware acceleration’) para desactivar la function de aceleración por hardware.

 

¿Qué versión de Adobe Flash debo usar?

Le recomendamos que utilice siempre la última versión de Flash Player. Para obtener la última versión de Adobe, por favor visite este sitio.

¿Por qué es el temporizador de cuenta regresiva mal?

El reloj de cuenta atrás utiliza la hora del sistema y la zona horaria en el equipo local para saber cuándo hay que iniciar la transmisión en vivo. Si usted no puede ver la transmisión en vivo en un momento en que están transmitiendo por favor marque la hora del sistema y la zona horaria en el panel de control de su ordenador.